电销与网络营销

 

　　【课程背景】

　　首先说电销。这是一个流行了十年并且还在流行的前沿销售方式。为什么说前沿呢?较之所有的营销方式，电销应该是成本最低、效率最高、密集管理最发达、扩张速度最快、最好复制、对产品要求最低、对团队要求最低的销售方式，以此方式获得成功的企业不胜枚举，比如戴尔、阿里巴巴、珍爱网等。但是对于不挑商品性价比又高的电销来讲，有一点却是最重要的—那就是他的精细化管理，精细到不像是销售，“心有猛虎、细嗅蔷薇”这样的境界，大概就是对电话的要求和描述。所以，本课的一个很重要目的，就是带领大家一起梳理电销的细节，包括销售和管理的细节、对工具要求的细节、每日工作的细节、对人的细节和对事的细节。……这是一场细节的盛宴。

　　再说网销。如果这些年愈发不能自拔地在双11接受剁手般的洗礼，可能很多人还不知道，这一天的网络盛宴，在2017年的11月11日，销售额竟然可以达到2540亿，相当于2016年青海省的GDP全年总值。阿里巴巴又一次刷新了人类的感官和记录，以及再次将阿里的股价刷新至新高—而在这轮之前的一年，阿里的股价上涨了100%;如果不是忽然看到新闻有50家从未听过名字的上市公司紧锣密鼓的挂牌，可能很多人还不知道，这些缺乏背景、缺乏资金、老板年轻、起步艰难的小企业，仅仅是一家天猫店;如果不是看到美特斯邦威和李宁一家家关闭线下店，可能很多人还不知道，服装行业的网络成交量已经远远甩开了实体成交量;如果不是在得到上卖课半年收益300万，可能很多老师还不知道，这个老师之前天南海北东奔西走每月不过两三万元。这就是互联网的力量!当今的互联网已经随着时代的变迁和人类的需求以及习惯开始越来越多元、呈现出千变万化的形态。而这些前提下，很好的适应和应用互联网，成了一门新兴的科学—它必将对传统的构架迅速重组，淘汰一拨人，推出一拨人。

　　很荣幸，我加入了阿里巴巴创业时期的团队，面临的课题就是电销和最早期的网络营销。包括到从珍爱网的收购那一刻开始，他的经营方式就是，照搬阿里巴巴的电销全部精髓。也很荣幸，我经历了这一切。所以，今天我有资格在这里，用一个从业14年的互联网人经验，和大家一起分享一下电销和网销。

　　【课程收益】

　　互联网的管理方式，从人到事;

　　细化解读电销—马上可以用的工具、管理方式、流程和说辞;

　　细化解读网销—马上可以用的方式、方法和途径。

　　【课程大纲】

　　第一部分：互联网公司的从人到事的管理方式

　　　1、 先做人，后做事—从招聘到培训再到性格测试;

　　　2、 互联网公司的文化制定法则和阿里巴巴的价值观浅读;

　　　3、 结果思维;

　　　4、 淘汰机制—用人坐标和淘汰坐标，过失界定和处罚界定;

　　　5、 合伙人和期权激励制度;

　　　6、 人性化管理和铁血管理;

　　第二部分：电销

　　　1、 从源头梳理：客户来源;

　　　2、 客户成熟度分类以及跟进方式;

　　　3、 客户资料模板;

　　　4、 客户盘活周期;

　　　5、 CRM仓库的管理方式:总数、类目个数;

　　　6、 电销打法：A五步法;B挖需求打法;(此部分根据授课时长来确定，如果细致讲解，每一个打法至少需要一小时)

　　　7、 收割：促销—FAB和标准模板的促销步骤。

　　第三部分：网销

　　　1、 渠道;

　　　2、 直销--B2B和B2C;

　　　3、 M2C\互动直销

　　　4、 地推;

　　　5、 上下游合作;

　　　6、 跨行业合作;

　　　7、 附加值营销-域名、专利、传教

　　互动问答