管理沟通与跨部门协作
技能提升系列——课程
讲师：刁东燕 【课程背景】
1、良好的沟通是打造组织核心竞争力的基础;
2、在互联网+的浪潮下，卓有成效的跨部门沟通和协作成为团队沟通的重中之重。通过运用简单的沟通技巧和方法，以及得当的训练方法，使不同部门的员工，在进行跨部门沟通的时候，更顺畅，更简单，从而让组织更具战斗力
【课程收益】
- 对跨部门沟通有一个清晰的认知;
- 对不同角色、立场、位置有一个明确地感知;
【课程对象】中基层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+活动体验
【课程时长】4H
【课程大纲】
一、沟通的重要性
沟通中常见的问题及沟通的重要性;
★互动体验：领导与下属
沟通的三个重要前提;
- 目标
- 价值观
- 语言
★互动体验：
1. 结绳记事(明确目标)
2. 情景剧：谁的错?(统一价值观)
二、跨部门沟通和协作
角色不同，位置不同，立场不同，换位思考
★互动体验：说出你的想法!
高效倾听，精准表达
★互动游戏：跨越雷区
平分歧、达共识
★互动游戏：囊中之物
以上内容可根据企业的需求进行调整。
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