高情商领导力和时间管理
高情商领导力和时间管理——课程
讲师：刁东燕
【课程背景】
随着国家体制转型，企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。在工作中，遇到各种压力，如何更好地管理情绪，建立良好的沟通渠道，迅速让内外部客户接纳自己，建立自己的影响力?这是在很多中基层管理者中普遍存在的问题。如何有效利用情商领导，逆商提升的能力，管理自己，领导下属，达到既有管理，又有领导，而不仅仅只有业绩考核，只有KPI，让基层员工想干，愿意干，有创意的干。
《高情商领导力和时间管理》课程，将帮助中层管理者，从清晰的自我认知开始，知道如何从一个人的战斗到一群人的团队协作，知道在于上级领导沟通过程中，自己的位置以及如何高效地与领导沟通，与下属沟通，怎样调动下属员工的积极性，以及身为中层领导干部应该如何高效的进行时间管理等方面，帮助管理者提升个人的沟通能力和情商，从而达到与企业的双赢。
【课程收益】
掌握情商领导力的真谛
清晰了解管理者的角色定位
学会与上级和下级沟通的方法和技巧
针对不同阶段的员工进行有针对性的管理
【课程对象】中高层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+角色扮演+视频学习
【课程时长】1.5天，6小时\天
【课程大纲】
第一部分：从自我管理到团队管理的角色转变
一、中基层管理者的职业素养
●职业素养认知
职业素养与职业化
●发展中的五维模型
职场发展(发展的两个维度)
职业角色
职业心态
职业素养
职业能力
●职场中的四类人
完美人生
知足常乐
日夜兼程
四无人员
★案例讨论：管理者自画像
二、作为下属的管理者的角色与认知
●作为下属的角色定位与认知
●常见的对上角色错位
●与上司相处的原则
上司永远第一客户，勇于与上司站在一起
多角度，多方位了解上司
成就永远离不开上司的支持
要摆正自己的位置
独立承担责任
做问题的解决者
留在领导的视线之内，私人空间之外……
★案例讨论：干还是不干?
三、作为下属的直接领导者的角色定位与认知
●作为下属的领导者的角色定位与认知
●从管理个人到管理团队的转变
从管个人到管团队
从野牛型到雁群型
……
●常见的角色错位与应对方法
我是专家
我擅长做
我不放心
……
●管理模式的转变
★案例讨论+互动：我在职场中的角色，我的发展，我的能力
第二部分 情商领导和上下沟通
一、情商领导
●情商与逆商
●情商领导的主要行为表现
●四种高情商领导的风格
●四个不同阶段的员工采用不同的管理手段和方法
领导行为测试
二、对上对下的沟通
●人际沟通与管理沟通
什么是沟通
人际沟通与管理沟通的区别
●常见的对上汇报的形式
述职报告
问题汇报
项目跟进
方案选择
●对下沟通的六大引擎
立场
信任
利益
情感
性格
关系
★性格测评+情景互动
第三部分 时间管理
一、时间都去哪啦?
自我测试：我的时间都去哪里?
目标不清，造成工作没有方向感?
能力不足，造成时间不经意间的流失?
完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”?
大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落?
拖延症不是病，拖起来还真要命?
【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理
视频学习：目标是什么
二、 高效的时间管理工具
●四象限法- 分清工作任务的轻重缓急
●聚光法则- 一次做好一件事
●工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作
●时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间
●6s现场管理法-档案、现场高效的管理方法
案例分析：王经理的烦恼
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