职业化课程-团队中的融合与工作
个人管理系列——课程
讲师：孙卫华
【培训方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+行动学习
【适宜人群】组织中新员工
【授课时间】(2天，6小时/天)
【课程纲要】
第一部分、主动了解你的组织
一、开场引导：你了解你的组织么?
你为什么来到这里?
你内心当中充满欢喜、幻想还是犹豫和怀疑?
你对你服务的组织有多熟悉?
你了解的你的组织昨天、今天和明天么?
你了解你的组织的架构和职责么?
你了解你的同事和领导么?
你了解你的……?
你还想了解你的组织哪些?
二、团队共创——找出你最想了解组织情形
通过团队共创的方法，找出新员工最需要了解的组织事宜
聚焦问题
头脑风暴
卡片法
提取中心词
图示化汇总
备注：以上部分采用行动学习团队共创的参与式培训活动
第二部分、让团队成员熟悉我——主动快速融入团队
一、做一个具备职业化的团队成员
职业化的理解
职业化的根本是职业素养
为什么要职业化
职业化带给我们的利益和好处
职业化的两大内容
职业化的人
职业化的事
职业化人士应具备的AKSH模型
二、职业化理念的塑造
修身
悟德
慎独
舍得
自信
感恩
三、个人品牌的塑造——助你快速成长为团队中受欢迎的人
团队融入的第一要素——信任的建立!
素养
信誉
互惠
第三部分、团队中的角色定位——让你成为受领导欢迎的人
★案例讨论：我是谁?
角色定位与认知
基本准则
常见的角色错位
与上司相处的原则
上司永远是对的
多方面理解上司的立场
成就归功于上司的支持
要摆正自己下属的位置
独立承担责任
做问题的解决者
留在领导的视线之内，私人空间之外……
★案例讨论：手机狂人的黯然下课
第四部分、服从命令，高效执行——做团队领导者的得力助手
一、执行力解析
执行力是什么?
对执行力的偏差理解
真正的执行解析
执行三部曲
从“自主”执行到流程执行
从“听话”执行到智慧执行
从“被动”执行到快乐执行
★案例讨论：假如我认为我的上级下达了一个错误的决定，我执行还是不执行?
二、企业喜欢什么样的人
卓越员工的评价标准
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
执行力不强的员工原因探究
执行——源自一种职业理念
三、接受命令的三步法
步骤一：主管呼叫你时，应做注意什么：
步骤二：记录主管交办事项的重点
步骤三：如何正确理解命令与任务
四、科学的工作方法
第五部分、团队中顺畅工作的要素——沟通
一、 我们为什么要沟通?
团队中沟通的重要性
阿维安卡的启迪
二、 沟通的基本原理与要素
表达
倾听
提问
二、向上沟通与水平沟通技巧
如何有效的和领导者沟通
如何与平级进行沟通协调
三、冲突处理的五种对策
冲突的解析
冲突类型的测评
冲突处理的五种对策
第六部分、工作中的目标计划与时间管理
★案例分享：迷雾中的终点
一、目标管理的概念
二、目标管理的四大作用
三、目标管理程序流程
目标的设定来源
目标设定的SMART原则
目标设定的型态
目标分解的方法
四、计划管理篇
PDCA管理循环
为什么不做计划
计划的类型
计划设定与实施流程与步骤
五、时间都去哪儿了?——抓住“时间窃贼”
★分析：时间被谁偷走了?
有形的"时间窃贼
无形的"时间窃贼"
时间记录表：抓住偷走你时间的“窃贼”
四象限时间管理法
80/20法则的时间分配
ABC控制法使用时间
番茄时间管理法
简单的生活
办公5S
合理拒绝
克服拖延
善用零散时间
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