职业心态与沟通
个人管理系列——课程
讲师：刁东燕
【课程背景】
随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高;有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况;怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，这是很多企业的通病。通过一天的《职业心态与沟通》课程在于引导员工正确认识职场心态、帮助员工调试不合理信念，平复抱怨，积极面对工作，平衡生活。
【课程收益】
了解不合理的职场心态
培养积极的职场心态
掌握良好沟通的方法和技巧
提升员工的自我管理能力
【课程对象】企业各层级员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习
【课程时长】1天，6小时\天
【课程大纲】
第一单元：常见的不合理职业心态
公司没有把我放在合适的位置上
公司的主管经理事太多，啥事都找我
工作太累了，压力太大了，工资才这么点
下属缺乏主动性，让干活，一拖再拖
每次遇到问题都找我们，我只是个打工的
无所谓，实在不行就不干了呗
【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切!
第二单元：摆正心态三大要素
你在为谁工作?
打工心态谁是受害者?
你的工资怎么来?
【小结】先有价值，后有位置(先升值再值钱)
第三单元：解决问题，是职场的核心旋律
公司请你来就是解决问题，要么解决，要么失业
遇到问题都是别人的事，自己有多远躲多远
你享受工作带给你的“荣誉和金钱”，同样你也得承担相应的责任跟委屈
解决问题的原则
解决问题的小方法
【小结】摆正心态，公司请你来是解决问题的。解决问题，方法多，总有一款适合你
第四单元：职场内的沟通
什么是沟通
沟通的模型
沟通的小技巧
如何对上沟通
如何对下沟通
如何跨部门沟通
【小结】沟通好，工作才顺畅;人际关系才更和谐。快乐工作，快乐沟通
可根据企业的需求定制课程。
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