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时间管理、沟通技巧及执行力

个人管理类——课程
讲师:刁东燕
 
  【课程背景】
  随着企业的不断壮大,人员增多,一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题,是沟通技巧的问题,还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低,效能不高,合作不和谐,不能预期完成目标,直接结果就是企业利益受损。
  如何帮助员工梳理沟通渠,建立有效的时间管理的方法,确保结果产出?
  《时间管理、沟通技巧及执行力》课程,将通过一天的时间帮助员工建立一套行之有效的操作规程,从目标、时间、沟通流程到落地执行,四个维度完成预期任务,达到成果。
  【课程收益】
   确立有效的时间管理目标;
   掌握沟通方法,建立有效的跨部门沟通流程;
   设定目标,分解目标,落实到人;
  【课程对象】中基层员工
  【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
  【课程时长】1天,6小时\天
  【课程大纲】
  第一讲 目标管理
   一、 目标设定常见的几大误区
   二、 设定一个行之有效的目标
    - SMART原则
    - 梳理自己的目标
   三、分解目标,落实到人
    - 结构化思维,明确目标
    - 抽象目标具体量化
   四、善于解决问题,是完成目标的基础
    - 解决问题的六个方法
    - 解决问题的核心原则
    - 解决问题的目的,成果导向
   五、时间管理对目标的重要性
    - 有效时间管理的方法
    - 时间管理对目标完成的重要性
    - 四象限,整理你的时间
   六、怎样有效的利用时间
    - 高效会议,做到会前准备,会后执行,会中表决
    - 高效事务性工作,减少时间的浪费
  互动:个人年度目标分解
  第二讲 与人沟通
   一、会倾听,善表达
    - 倾听的3F法则
    - 会讲、会写、会肢体表达
  互动:你会听吗?你会表达吗?
   二、简单测试,不同性格如何沟通
   三、建立跨部门沟通的操作规程
    - 接收
    - 确认
    - 反馈
    - 结果
    - 时限
  互动:建立本部门与其他部门的沟通模式,集体呈现
  第三讲 执行力
   一、 执行力的重要性
    - 怎样理解执行力
    - 执行力为什么重要
   二、 执行力缺失原因
   三、 提高个人执行力的方法
    - 确立个人目标
    - 提升个人的职业素养和基本能力
    - 日事日毕,日清日高
  备注:可根据企业的需求进行定制

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