时间管理、沟通技巧及执行力
个人管理类——课程
讲师:刁东燕
【课程背景】
随着企业的不断壮大,人员增多,一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题,是沟通技巧的问题,还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低,效能不高,合作不和谐,不能预期完成目标,直接结果就是企业利益受损。
如何帮助员工梳理沟通渠,建立有效的时间管理的方法,确保结果产出?
《时间管理、沟通技巧及执行力》课程,将通过一天的时间帮助员工建立一套行之有效的操作规程,从目标、时间、沟通流程到落地执行,四个维度完成预期任务,达到成果。
【课程收益】
确立有效的时间管理目标;
掌握沟通方法,建立有效的跨部门沟通流程;
设定目标,分解目标,落实到人;
【课程对象】中基层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
【课程时长】1天,6小时\天
【课程大纲】
第一讲 目标管理
一、 目标设定常见的几大误区
二、 设定一个行之有效的目标
- SMART原则
- 梳理自己的目标
三、分解目标,落实到人
- 结构化思维,明确目标
- 抽象目标具体量化
四、善于解决问题,是完成目标的基础
- 解决问题的六个方法
- 解决问题的核心原则
- 解决问题的目的,成果导向
五、时间管理对目标的重要性
- 有效时间管理的方法
- 时间管理对目标完成的重要性
- 四象限,整理你的时间
六、怎样有效的利用时间
- 高效会议,做到会前准备,会后执行,会中表决
- 高效事务性工作,减少时间的浪费
互动:个人年度目标分解
第二讲 与人沟通
一、会倾听,善表达
- 倾听的3F法则
- 会讲、会写、会肢体表达
互动:你会听吗?你会表达吗?
二、简单测试,不同性格如何沟通
三、建立跨部门沟通的操作规程
- 接收
- 确认
- 反馈
- 结果
- 时限
互动:建立本部门与其他部门的沟通模式,集体呈现
第三讲 执行力
一、 执行力的重要性
- 怎样理解执行力
- 执行力为什么重要
二、 执行力缺失原因
三、 提高个人执行力的方法
- 确立个人目标
- 提升个人的职业素养和基本能力
- 日事日毕,日清日高
备注:可根据企业的需求进行定制
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