迈向世界的国际礼仪
迈向世界的国际礼仪——课程
讲师:刁东燕
【课程背景】
互联网时代,让实际成为了地球村,交通工具的日益发展,大大的增强我们与外界的互动和沟通。国家体制日趋完善,提倡供给侧改革,要求我们时时刻刻往内看,提高自身的水平和修养,以礼待人,以理服人。作为一名企业员工,代表的是公司的整体形象和专业水平。作为礼仪邦交的中国,中国企业,中国企业的员工,更是应该具备国际礼仪的气质和风范。反之,不仅有损于个人素养,还有企业的不专业。
《迈向世界的国际礼仪》将通过主体讲授,员工体验的教学方式,让员工知行合一。不仅知道,而且会做,不仅会做,还能够帮助他人提升。通过外在仪容仪表,商务礼仪的规则,到声音语言等的打造,成为崭新的、能够展现礼仪之邦的新员工。
【课程收益】
1、使学员熟练运用现代国际商务礼仪;
2、了解东西方差异,从容应对各种商务场合;
3、使学员提高社交素养,从而提升学员精神面貌;
【课程对象】全体员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
【课程时长】0.5天
【课程大纲】
第一章:有“礼”走遍天下
一、礼仪内涵
二、国际礼仪的新解
三、国际礼仪的作用
四、欧美与东方礼仪的典型差异
五、国际礼仪的基本原则
六、国际礼仪中塑造自己良好形象的三种语言
第二章:国际礼仪中视觉语言塑造
一、高端“仪容仪表形象”礼仪----穿出成功者的气质
(一)商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象
(二)商务女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的商务形象
二、举手投足显本色——区分肢体语言在国际礼仪中的运用
第三章:国际接待礼仪
一、接待准备
二、礼宾次序
三、接待人员身份
四、如何热情迎候
五、全程陪同的讲究
六、得体送别之道
七、不得不知的接待礼仪细节
(一)见面礼仪
(二)致意礼仪
(三)称呼礼仪
(四)握手礼仪
(五)介绍礼仪
(六)名片礼仪
(七)轿车礼仪
(八)电梯礼仪
(九)楼梯礼仪
(十)会议座次礼仪
(十一)电话礼仪
第四章:国际宴请时应注意的礼仪
一、中餐宴请接待礼仪
二、西餐宴请接待礼仪
三、饮酒礼仪
四、餐后礼仪
五、茶饮、咖啡礼仪
可以根据企业的需求定制课程。
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