《岗位价值评估沙盘模拟课程+管理角色认知面授》
技能提升系列——课程
讲师：陈松
课程第一天：【背景】
1、 沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。
2、 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;
3、 《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程;
4、 据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
课程总时长：2天(6+6小时)
课程第一天【形式】
本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。
本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。
课程第一天【特点】
《沙漠掘金---岗位价值提升》课程是结合日常管理特点，透过沙盘模拟的体验和引导，针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通，还掌握了团队协作的思路、方法和技巧。
“沙漠掘金”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。
更重要的是，本课程还能够结合受训人员其他管理培训的学习内容，通过沙盘模拟检验、巩固学员以往学习的相关知识和技能。
综上所述，本课程的主要特点如下：
在快乐中学习
在演练中学习
在竞争中学习
在错误中学习
在改进中学习
课程第一天【收益】
1、 促进个人明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈
2、 提升受训学员对岗位的认同感和对职业价值的认知能力
3、 促进学员运用多种资源与能力提升岗位价值
4、 提升学员工作的积极性与创造性
课程第一天【人数要求】
最多不超过48人，分6组，每组8人。
【沙盘介绍】
参训学员分组组成掘金小队之后，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队，然后从大本营出发，深入沙漠深处的大山挖掘黄金，途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。
有的能够胜利归来，有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……
课程第一天【安排】
| 时间 | 主题 | 主要内容 |
| 09:00-09:30 | 破冰分组 | 探险小队分组、沙盘学习介绍 |
| 09:30-10:15 | 规则讲解 | 沙盘规则讲解、胜负标准讲解 |
| 10:15-10:30 | 茶歇时间 | |
| 10:30-11:10 | 小队决策 | 路线、计划与资源配置的讨论与决策 |
| 11:10-12:00 | 沙盘体验 | 第1-7天掘金之旅 |
| 13:30-13:40 | 小队讨论与总结 | 目前的问题在哪里?改进方法是什么? |
| 13:40-15:00 |
沙盘体验
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第8-25天掘金之旅
|
| 15:00-15:10 | 茶歇时间 | |
| 15:10-16:00 | 沙盘反思 |
1、业绩盘点
2、各队学员自评：目标设定情况总结、协作沟通情况总结、职责
履行情况总结、卓越团队特征总结
|
| 16:00-17:30 | 沙盘改进 | 讲师分享、为获胜小队颁奖 |
第一单元：沙盘业绩盘点与总结
小组讨论：如果重来一次，会做哪些改善?
目标设定方面的改善
过程控制方面的改善
个人能力方面的改善
资源运用方面的改善
第二单元：职责与价值
小队和小队中的你有目标吗?
要活着还是要活的好?
我们为了什么而努力?
在小队中，你的作用有多大?
你在价值链的哪一环?
作为店长，你的职责VS责任
让职业价值最大化
第三单元：提升职业价值的四个引擎
1、 坚定目标
预则立，不预则废
2、 行动有力
用业绩说话
不做职场“小白兔”
3、 提升技能
居安思危，有备无患
职业技能提升的四个途径
4、 运用资源
什么是资源?
从资源到资本
课程第二天【名称】《管理者角色认知》
课程第二天【背景】
目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。
走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位?如何带领一个有战斗力的团队?如何制定并分解工作绩效?如何制定工作计划?如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通?如何激发团队活动?如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……
《管理者角色认知》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。
课程第二天【收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造团队的能力
提升管理者进行绩效目标分解的技能和技巧
提升管理者工作推进的能力和技巧
提升管理者对下及对下的沟通技能和技巧
提升管理者训练与辅导下属的能力和技巧
课程第二天【要求】
分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要4-5张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。
课程第二天【大纲】
第一单元：管理与管理者角色认知
1. 什么是管理?
2. 企业三级管理的核心与管理的本质
3. 管理者的角色认知
1) 作为下级的管理者的角色定位
2) 案例分析：有力的执行者
3) 作为上级的管理者的角色定位
4) 案例分析：规则的制定者和维护者
5) 案例分析：管理VS领导
6) 作为同事的管理者的角色定位
7) 案例分析：非亲家长
8)案例分析：业绩与结果、目标与结果
第二单元： 团队打造技能
1. 案例研讨：团队成员的类型与作用
2. 团队发展阶段与管理方式
3. 成立期团队特点与管理方式
4. 动荡期团队特点与管理方式
5. 稳定期团队特点与管理方式
6. 高产期团队特点与管理方式
7. 运用团队力量解决问题
8. 解决管理问题的四个着眼点
9. 解决业务问题的基本模型
10. 业绩问题分析的三种方法
11. 业绩问题解决的基本方法
12. 团队文化建设的四个支柱
第三单元：目标落地技能及时间管理
1. 什么是目标?
2. 店长的工作目标：店铺运营、业绩/盈利、成本控制、人员管理及养成
3. 什么是目标管理?
4. 目标的SMART原则
5. 计划的核心五要素
6. 什么是时间管理
7. 第四代时间管理及应用
第四单元：沟通与协调技能
1. 什么是沟通?
2. 乔哈里窗与沟通内容模型
3. 案例研讨：为什么员工口头认同，却不行动?
4. 影响管理沟通的五个因素
5. 信任是沟通的基础
6. 基于能力的信任
7. 基于动机的信任
8. 利益是沟通的动力
9. 情绪是沟通的保障
10. 情感是沟通的关键
11. 性格特点与沟通策略
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