金字塔结构的应用
技能提升系列——课程
讲师：刁东燕
【课程背景】
1、每一名企业员工，无论他是管理者还是基层员工，都需要具备结构化思维进行汇报、沟通、会议和总结等;
2、大多数时候，我们的企业员工不具备结构化的思维模式。在工作中，方方面面的含混不清，既影响工作效率，也体现不出员工的专业化;
【课程收益】
- 掌握金字塔结构进行沟通(对上汇报、工作总结、商务写作等);
- 增强逻辑思考能力;
【课程对象】中基层员工
【授课方式】理论讲解+演练实操
【课程时长】1天，6小时\天
【课程大纲】
第一部分：认知部分
一、 金字塔结构，在工作中的重要性
在工作中常见的思维混乱，语无伦次现象;
金字塔结构，一份用脑说明书;
条理清晰，引人入胜，让职场发展更顺畅;
※ 互动：工作中会遇到哪些思维结构问题?
第二部分：实操部分
二、 金字塔结构
金字塔结构是什么
金字塔原理的四大特点
－结论先行
－上下对应
－分类清晰
－排序逻辑
金字塔思维的接受信息的四个步骤
－识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
－对应：找到事实与观点的对应关系
－结构：画出结构性关系图
－表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义
金字塔原理的呈现结构
－案例研讨：纵向结构
－案例研讨：横向式结构
－模拟练习
金字塔的原则
- MECE原则
- 练习：MECE运用
三、金字塔结构在工作中的应用
工作汇报、总结
- 理性思考
- 感性表达
讲故事的套路
讲故事的方法
练习：老板为什么喜欢你的汇报?
商务写作
－如何写邮件
－如何写制度
－如何写方案
现场表达(演讲)
－练习现场产出
可根据企业需求进行课程定制。
上一篇：角色转换和职场技能 下一篇：客户服务与投诉