.jpg)
高绩效管理沟通——打造团队的核心竞争力
管理系列——课程
讲师：郭音
【课程背景】
对于大多数面临创新转型的企业我们经常会发现：
企业以往成功的经验，越来越难以复制
企业原有的组织惯性很大，改变起来异常艰难
企业外部环境的变化巨大，新问题层出不穷
企业沟通效率底下，很难形成合力应对外部挑战
不是管理者主观不努力，而是新形势下企业的管理逻辑正在发生着巨变
不是管理者不能突破局限，而是留给管理者突破局限的时间太有限
应对外部挑战，企业从传统的经营发展模式转型为新的经营发展模式，基于新形势下的管理沟通至关重要。管理者如何认知企业外部的挑战?管理者如何应对与管控外部的挑战?管理者如何界定企业的当前问题?管理者如何更有效地进行沟通?管理者如何通过协同形成优秀的合力?等等问题是本课程重点探讨的内容
【课程收益】
管理沟通的外部挑战
管理沟通的三大策略
管理沟通的现场训练
【课程对象】 企业管理团队
【授课方式】 系统理论+ 案例解析+ 实践应用
【课程时长】 1-2天，6小时/天
【课程大纲】
★ 案例分析：美特斯邦威衰败巨亏的警示
一、管理沟通的外部挑战
新形势下企业面临的关键挑战
新形势下管理者面临的新挑战
企业应对挑战的关键应对策略
★ 案例分析：诺基亚失败警示 VS强生的商业成功
二、管理沟通的三大策略
策略一：达成共识——夯实管理沟通的两大起点
起点一：客户
我们的客户加价值主张是什么?
如何从产品中心走向客户中心化?
客户价值折线图?
起点二：战略
2017年下半年我们的战略目标如何设定?
2017年下半年我们的战略目标核心分解?
策略二：跨部门协同——打造部门沟通协同的利器
跨部门沟通协同利器JPS法则
问题的聚焦与界定
问题的研判与解决
策略三：管理沟通落地——打通管理上最后一公里
亚马逊沟通法则启示
星巴克沟通法则启示
IBM沟通发展启示
★ 案例分析：医药贸易公司启示
三、管理沟通的现场训练
★ 现场训练一：管理沟通利器JPS训练
★ 现场训练二：公司/部门目标设定与分解
★ 现场训练三：客户价值主张画布现场制作
上一篇：服务创新与关键客户战略 打造团队核心竞争力 下一篇：高绩效团队建设——夯实团队基本功的5项核心突破