慧用-非人力资源经理的人力资源管理
管理系列——课程
讲师：孙卫华
【课程目标】培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念;提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养;使非HR经理、主管们在人员的招聘、员工的培育、领导技术与团队管理、绩效考核与胜任评价，还有员工激励等方面掌握相关的技术和方法。
【培训方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动等双向交流，互动式教学方式，实战案例分析解说，情境模拟。
【课程时间】2天(6H/D)
【培训人群】各级部门负责人
【课程大纲】
模块一、部门负责人的人力资源管理者的角色定位
人力资源在企业运作中的功能与作用
为什么说部门经理是人力资源的第一负责人
部门经理在人力资源管理中的角色和作用
部门经理与人力资源部的责任分工及配合
模块二、人员甄选技巧-慧眼识英才
一、不同阶段的用人原则
米格25效应
任人唯贤与任人唯亲
晋升唯功
用人所长与求全责备
二、人员甄选办法介绍
背景调查法
素质测评
……
评价中心介绍
三、 面试的方法
部门与人力在招聘面试中的不同分工
面试前的充分准备以及如何准备问题
面试时应注意的要点分析
行为描述式面试技巧
面试当中应避免的心理误区
上课方式：课堂讲授、案例分享、课堂练习、现场测评、报告点评
模块三：了解员工的风格——建立有效的管理沟通模式与路径
一、DISC的两大内核
1、两个维度 关注事关注人直接间接
2、两个原则 打配合，做组合 从他人的角度出发
二、DISC典型特质人员案例分析
精讲分享-D类典型特质人员分析
精讲分享-I类典型特质人员分析
精讲分享-S类典型特质人员分析
精讲分享-C类典型特质人员分析
三、DISC在团队中的应用于贡献
上课方式：课堂讲授、案例分享、视频解析、现场测评、小组讨论
模块四：员工的培育
一、 梳理技能
整理什么?如何整理?
理清开展业务必不可少的能力(知识、技能、态度、习惯)
建立学习地图
二、 员工培育的方式
发现员工需要辅导与培育的信号
S.D自我启发训练
OJT在职训练
OFFJT集合式训练
三、 针对员工技能训练的工作教导四步法
准备
呈现
试做
追踪
工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好!
« 现场演练和案例呈现
四、OJT的实战常用武器
S1:无处不在的言传身教法：随机身教+创机身教
S2:OJT的日常接触提升：你的教导机会存在于每一次的接触机会
S3：行动学习，团队共创
S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》，人人通关
S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系
S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师
上课方式：课堂讲授、案例分享、现场演练、游戏互动
模块五：引爆——有效的员工激励技术与绩效管理
一、激励的核心解析
激励究竟解决的是什么?
外驱力与内驱力-表层激励与深层激励
激励解决的员工工作动力的三个核心问题
激励的两大核动力——需要与动机
激励与需要和动机的关联
二、激励的DNA
激励的DNA解析
工作方式与内容
内心的需求
奖励的方式
三、激励梦想剧场
« 实战分享：激励梦想剧场展示跨界学习其他组织的激励方法
四、绩效管理解析
绩效考核与绩效管理的概念与解析
实施绩效管理的好处
绩效管理的误区
五、部门经理在绩效管理中的作用
部门经理与人事部门在绩效管理中的分工
部门经理如何为下属制定有效的绩效目标
目标管理(MBO)与关键绩效指标KPI
绩效指标KPI设定的方法和流程
业绩合同的签订
上课方式：课堂讲授、案例分享、行动学习
模块六：有效的工作安排与授权
一、有效授权技巧
茶禅悟道——解析授权的奥秘
授权的类型及授权工作四象限分析——那些可以授权，那些坚决不能
工作安排与授权的人员分析
工作安排与授权的事物分析
工作安排的交待注意事项
授权的原则
授权后的追踪
小心员工逆向授权成功——领导者反而成为下属支配的对象
★案例分享：本山大叔为何突然授权?
上课方式：课堂讲授、案例分享、小组讨论
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