员工职业化素养
管理系列——课程
讲师：王静
【课程背景】
作为职场菜鸟，从大学毕业后，他们懵懵懂懂的进入了职场。在职场中，跌跌撞撞，带来的不仅仅是他们对职场的错误解读，更可能是用人单位的使用人才效能的低下，给企业带了最直接的影响。新的时代下成长起来的人，他们身上一定烙下了这个时代的痕迹：
不懂基本的职场规则，给自己和企业带来损失
不懂基本职场礼仪规范，影响公司形象
没有基本的时间观念，拖延是个问题
工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环
责任感不高，职场心态凭心情而定?
……
《员工职业化》根据企业的需求，将从员工的职业意识、心态入手，到基本的职场法则、礼仪和必备的核心技能，落在建立良好的工作习惯上。在开篇，将会引导学员认知职场，对自己有一个明确的角色定位;之后给他们的行为圈定一个范围。范围的建立绝不是为了限制他们的自由，而恰恰相反是引导他们，在这个范围内他们都享有哪些自由。所以在做与不做之间，让学员清晰、明白、了解、掌握这样一个知行合一的过程。从来达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程受益】
了解什么是职业化，职业化的重要性
了解基本的职场法则
掌握基本的职场礼仪
学会职场必备的核心技能
建立良好的工作习惯
【培训对象】职场新人/基层员工/管理培训生
【授课方式】课程讲授+视频学习+案例分享+互动讨论+情景演练
【课程纲要】
第一单元：职业化意识
1、 职业化的重要性
- 什么是职业化
- 职业素养的重要性
2、 职场意识和心态
- 四种职场意识
- 职场必备心态
第二单元：职场礼仪
1、基本职场礼仪
- 仪表礼仪
- 仪态礼仪
- 谈话礼仪
- 电话礼仪
2、基本职场沟通(人际交流)
- 对上沟通
- 平级沟通
第三单元：职业能力
1、基本的职场规则(案例研讨)
- 准时上下班
- 做好每天的工作计划
- 不越级汇报
- 不在办公场所“干私活”
- 保持办公桌的整洁
- 不懂就问，拒绝蛮干
- 遵守公司规章制度，保密规定等，不触及红线
- 遇到问题，随时与领导沟通
- ……
2、参加会议的流程和注意事项
3、撰写邮件的方法和规则
4、怎样制定工作计划，并落实执行
5、接受命令的三个步骤
6、档案管理的方法和要求
7、请假的流程
8、办公设备使用与保养
第四单元：建立良好的工作习惯
1、 给自己设定工作目标
2、 把控自己的工作时间
3、 及时汇报和总结
4、 学会自省
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