沟通与管理沟通

 

　　【课程背景】

　　面对工作下属有抵触，同事不配合;目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子;面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……

　　这一系列的问题其实都是“领导无力”所造成的，而沟通在其中占据了很大的比例，那么，到底什么样的沟通，可以帮助管理者激活团队和组织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务;使员工能够主动超越目标，而不是应付考核;使人与人之间更顺畅的沟通，更默契的配合?《沟通与管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的工具与方法，使组织内部沟通更加有效，从而更有效的提升管理者的领导力，推动企业管理升级。

　　【课程收益】

　　　了解人际沟通与管理沟通的本质区别;

　　　找到管理者管理沟通不足的深层次原因;

　　　掌握工作中沟通的基本原则与技巧

　　　掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式

　　　掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法与工具

　　【课程对象】企业基层管理人员/储备干部/精英员工

　　【课程时长】1天

　　【课程要求】

　　　分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

　　　白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

　　【课程大纲】

　　第一单元：沟通与管理沟通

　　　1. 沟通的重要性

　　　2. 什么是有效沟通

　　　3. 接收与接受

　　　4. 沟通的两个优势逻辑

　　　5. 沟通的最大障碍在哪里

　　　6. 沟通的第一原则与通道

　　　7. 管理沟通

　　　8. 人际沟通与管理沟通的本质区别

　　第二单元：如何做好管理沟通

　　　1. 职能驱动无力带来的沟通障碍

　　　2. 团队发展于沟通产生的矛盾

　　　3. 团队管理功能欠缺给沟通带来的问题

　　　4. 中国式管理的思考

　　　5. 高效管理沟通的逻辑

　　　6. 管理中高效沟通的三个转变

　　　7. 如何实现双赢

　　　8. 如何满足员工没说出来的需求

　　9. 统一价值观才是沟通的王道

　　第三单元：如何构建管理沟通平台

　　　1. 构建管理沟通的工具集

　　　2. 组织学习工具

　　　3. 环境搭建的七个工具

　　　4. 日常化管理工具

　　　5. 透明化管理工具