服务关键时刻

　　【职场竞争力提升专家-逯瑶老师】逯瑶老师为期十个月的《成都双流公交标杆驾驶员选拔》项目九转功成。这在全国公交系统都是首屈一指，为同行业树立了良好的榜样。逯瑶老师今日再次受邀担任评委。逯瑶老师在这个项目中，从前期实地调研访谈到为期14天针对于驾驶员《服务关键时刻》进行轮训。对驾驶员从思维到心态，从服务技能到沟通技能，从情绪管理到个人职场管理进行全方位的雕琢，最终在今天，通过层层选拔，挑选出标杆中的标杆，学员反馈好，企业认可度高，社会影响力大。