PDP性格分析在沟通中的应用
PDP性格分析在沟通中的应用——课程
讲师：刁东燕
【课程背景】
无论这个世界如何变化，是农业、是工业、是互联网还是未来更加发达的某个时代，人都是核心，是主角。尤其是在互联网时代的今天，找到合适的人，将他们放到合适的位置上，用适合的方法培养和激励他们，使他们不仅能够为企业提供更大价值和服务，还能找到适合自己方向，可谓一举多得。PDP不仅是一套测评工具，对企业在人才的选用育留方面进行有效的指导，更关键的意义在于帮助企业员工自我认知，自我探索的同时，了解上级与下属，促进与他们的高效沟通与协作，和谐共处方面提供了更切实可行的意见和建议。让沟通更顺畅，协作更容易，彼此更理解，创造和谐的团队。
【课程收益】
通过培训进行自我认知，了解自己的优势与特长
学会识别不同性格的人沟通表达方式，提高沟通效率
学会与不同性格的人员相处，得到他人的认可
学习不同性格人员的团队配合的方式，提高工作效率
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
一、沟通中常见的认知障碍
●能讲话=会沟通
●我说了=已沟通
●会沟通=本能
……
二、行为风格理论
●行为对情绪的影响
●认识不等于了解
●认识只能强制付出，了解才可以激发投入
●职场人对人敏感度的三个层次
观察不同人的反应-识别
知道他想要什么-运用
知道他需要什么-管理
案例：三不同带来的感受
三、测一测你是哪种性格
●课堂性格测试
●测试结果解读
●四种性格人的思路
四、PDP典型代表人物及特点
●PDP矩阵
●四种性格特质的人以及他们的行为表现
支配型
交际型
精准型
平和型
五、不同性格的挑战与优势
六、典型特质与相处原则
1、支配型
●典型的性格特质
积极、重视成果，视工作为第一要务
说话时比较严肃，会有压力，咄咄逼人的感觉
沟通时是强烈的声明而不是询问
●行为表现
●与支配型相处的原则和方法
－让支配型的人感到权威感
－按照事件的重要次序汇报工作
－预防支配型过快做决定
－表现出和他一样的疯狂工作状态
－满足他对于事情控制的欲望
2、交际型
●典型特质
－喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话
－喜欢人多、热闹、有活力的气氛
－希望得到朋友和大家的认同
－爱说话、分享、不过有时候可能重点不太明确
－喜欢新鲜感和刺激
－对不熟悉、不有趣的执行细节有些犹豫不决
●行为表现(视频案例分析)
●相处原则与方法
－热情的开场，更多的肢体接触
－注意自己的形象
－多用副词和形容词，语言幽默
－善于发现他身上的亮点
－多用身边名人的案例感染他
－帮助他实现坚持
3、和平型
●典型特质
－十分友善，风度极佳
－支持者，主管意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策
－不同意与人起争执，冷静从容
－做事较慢条斯理
－个性随和
－合作性强，喜欢在团队中的归属感
－很好的倾听者、不容易反抗，服从性佳
●行为表现(视频案例分析)
●相处原则与方法
－提前想好应该怎么做
－多一些关怀与包容
－发现并记住他做的一些细节
－尽量主动地和他沟通
－表现出善良和德行
4、精准型
●典型特质
－上课时会一字一字的写，强调整齐
－重视效率、逻辑、渴望零误差
－最理性、重工作胜过于人际关系的营造
－深思熟虑、谨慎、而且十分细心
－强调优先级及执行步调
－不习惯与人身体接触
－井井有条，独立性强
－看起来有些冷漠
●行为表现(视频案例分析)
●相处原则与方法
－与典型型的人保持礼仪距离，给他留下思考的空间
－用数字和实际案例和精准型的人说话
－让精准型的人说话，注意提前圈定方向
－善用比较法
总结
可根据企业需求定制课程
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