职场幸福之 情绪压力管理
个人管理系列——课程
讲师：刁东燕
【课程背景】
随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，企业内部压力不断增加。而作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，我们生活中各种极端案例屡见不鲜，让我们大呼这是怎么了?其实没一个个体，都是社会的一份子，做好自己，就能更和谐企业和社会。
《职场幸福之情绪压力管理》主要帮助员工认知自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压，找到情绪释放的通道;并通过一些专业的性格、情商测试，帮助员工建立自信和与人沟通交流的技巧方法，从而建立顺畅的人际沟通能力;以及了解世界上最受追捧的幸福密码，帮助大家认知幸福，了解幸福，构建幸福。从而企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
掌握情绪压力纾解的方法
调整心态，建立积极的心理判断机制
明确个人职场状态，有效进行职场困惑的调试
了解自己认知他人，有效沟通，建立连接
了解获得幸福的方法
掌握最先进记忆方法，排解记忆压力
【课程对象】企业各层级员工
【授课方式】体验式互动+课程讲授+案例分享+学员讨论
【课程时长】2天，6小时/天
【课程大纲】
讨论：我真的很难受!
第一单元：职场倦怠和职场素养
1. 职业发展
(1) 职业素质和素养
(2) 职业倦怠
(3) 职业中的四类人
2. 职场发展的五维模型
- 职业的发展
- 职业的角色
- 职业的心态
- 职业的素养
- 职业的能力
※ 职业状态测评+疏导方法
第二单元：情绪管理
【互动：情绪新说，情绪争宠】
1. 认知情绪
(1) 工作中，常见的情绪有哪些?这些情绪和我的关系
(2) 情绪的状态：心境- 激情- 应激
(3) 情绪的定义及主要的四种情绪
(4) 四种不同的情绪如何应对
(5) 四种不同的情绪在工作中的辨识与调节
(6) 如何训练好情绪(视频)
※ 情绪体验:生命线
2. 管理你的情绪(情商测试)
- 情绪管理的三阶段
(1) 自我觉察
(2) 合理表达
(3) 有效调节
- 情绪管理要5会
- 情绪ABC: 破窗与换窗
- 从IQ管理走向EQ管理
- 情商五要素：情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
- 提高情商的方法修炼
A.：知情自我觉察的训练
B：调情
(一)脑：改变你的认知：
忧虑发生的机率
自动化思维VS控制性思维
训练：改变认知维度：思维转换
(二)心：调整心情
1) 如何调整焦虑情绪
2) 如何化解悲伤情绪
3) 如何抑制愤怒情绪
4) 安装自己的快乐开关
(三)体：让身体的生物能畅通地流动
腹式呼吸法练习
冥想法
C：识情
识别各类人的情绪：表情、肢体语言
3. 管理自己的情绪：抑郁与愤怒
4. 人生曲线(互动)
5. 管理他人的情绪法(角色扮演：管理对方的情绪)
第三讲：压力释放
【互动体验：通天塔，诠释压力】
1. 认知压力- WHAT 压力是什么
- 压力测试(互动)
- 压力信号(生理、心理、行为)
- 压力曲线：寻找最佳压力区
- 压力的危害
(1) 适度的压力，让我们成长;
(2) 过度的压力，危害身心;
(3) 不同类型的压力应对方法
2. 分析压力- What 压力为什么
- 压力产生的原因
- 压力产生的机制
3. 管理压力- HOW 有了压力怎么办?
- 压力管理的原则：外遏制源头，内疏导主观感受
- 压力应对技巧(互动)
- 心的支撑(互动)
- 心象练习(视频)
- 压力管理的天龙八步
(1) 识别压力信号
| A. 应对压力源 | B. 认知调节法 | C. 针对压力感受 |
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1) 针对时间：时间管理法
2) 针对拖延症：番茄工作法
3) 针对环境：心理预演法
4) 针对职场倦怠
|
1) 期望模式
2) 黑点模式
3) 强迫模式
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1) 运动法
2) 快乐疗法
3) 减压小秘诀
|
(2) 调整内在认知
(3) 选择适合策略
(4) 学会放松心情
(5) 合理释放压力
(6) 舍得学会拒绝
(7) 培养积极心态
(8) 养成良好习惯
第四讲：建立与不同人的沟通模式
1. 性格测试
2. 不同性格特质的人沟通方式诠释
3. 在工作中，如何与不同性格特质的人沟通
(1) 如何与控制性的人沟通
(2) 如何与平和型的人沟通
(3) 如何与精准型的人沟通
(4) 如何与交际型的人沟通
4. 沟通的模型
5. 如何与上级沟通
6. 如何与下级沟通
7. 如何与平级沟通
※视频学习和感受：四种人都有怎样的沟通方式
第五讲：安排好时间，生活更幸福
1. 常见的时间管理问题
2. 如何避免拖延症
3. 时间管理的3个方法
4. 断舍离，烦恼远离你
5. 高明的记忆法帮你提升效率
6. 如何让工作和生活更好的平衡
※互动：她是怎么做到的?
第六讲：来自哈佛的幸福学
1. 幸福是什么
2. 身心合一，身体冥想
3. 身心合一，心灵冥想
4. 构建自己的生涯目标
5. 幸福公式
※游戏：心灵花园
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